[{"HelpTypeId":505,"Title":"官网域名修改公告：","Answer":"\r\n\t因公司业务调整，国内官网启用新域名：www.igpsport.cn 国际版域名为：www.igpsport.com \r\n
\r\n\r\n\t为了您更好的体验，请将网址 http://my.igpsport.com/upload/index 作为您的数据上传入口； \r\n
\r\n\r\n\t请勿直接从国际版网站点击“上传数据”，再切换至中文，因为国内和国际网站服务器存是独立的站点，数据将上传至不同的账号。即使您使用两个同样的帐号，数据也不会相互关联。\r\n
\r\n\r\n\t
\r\n
\r\n\r\n\t如何从旧网址如何进入国内网站？ \r\n
\r\n\r\n\t1.从以前收藏地址进入官网默认会进入到国际版官网（www.igpsport.com）；\r\n
\r\n\r\n\t2.通过手动切换语言进入国内官网（请先切换语言为中文），再点击上传数据即可进入国内数据上传页面；\r\n
\r\n\r\n\t![\"\"](\"/File/image/20190529/20190529172838_7707.png\")
\r\n
","Sort":100,"Recommend":3,"NotRecommend":2},{"HelpTypeId":394,"Title":"速度器作用，性能及安装","Answer":"\r\n\t \r\n
\r\n\r\n\t为什么要配速度器？码表不可以显示速度吗？ \r\n
\r\n\r\n\t搜星成功后，码表内置的GPS可以测速。配备速度器后， 速度来源取自速度器。 \r\n
\r\n\r\n\t两者速度是一致的，唯一不同的是GPS在严重遮挡如室内、隧道等恶劣环境的影响，造成数据延迟、偏低、或者丢失。\r\n
\r\n\r\n\t速度器不受外部环境的影响，在隧道，山区或者室内等没有GPS信号的环境下骑行时，建议配置速度器。 \r\n
\r\n\r\n\t \r\n
\r\n\r\n\t速度器续航时间多长？ \r\n
\r\n\r\n\t速度器内置CR2032纽扣电池，按一天使用1小时计算，可使用8个月，实际测试可使用250小时。\r\n
\r\n\r\n\t \r\n
\r\n\r\n\t速度器可以安装在后轮吗？ \r\n
\r\n\r\n\t安装在后轮可能无法正常显示数值。速度器应安装在前轮毂的顶部，然后转动前轮。 \r\n
\r\n\r\n\t \r\n
\r\n\r\n\t速度器和踏频器有什么区别？ \r\n
\r\n\r\n\t速度器和踏频器外观相同，但功用不同。 \r\n
\r\n\r\n\t踏频器C61用来计算踏频，安装在无驱动侧的曲柄臂上。 \r\n
\r\n\r\n\t速度器SPD61用来计算速度，安装在前轮毂的顶部。 \r\n
\r\n\r\n\t \r\n
\r\n\r\n\t速度器可以和哪些APP连接？ \r\n
\r\n\r\n\t经过实测， 与速度器SPD61兼容的APP有：黑鸟单车、行者、Wahoo fitness, Runtastic Road Bike . \r\n
\r\n\r\n\t其他APP的兼容问题，尚未测试, 如有需要,您可以尝试使用。 \r\n
\r\n\r\n\t
\r\n \r\n
\r\n\r\n\t码表一次可以储存几个速度器? \r\n
\r\n\r\n\tiGS60和iGS618可以存储最多5辆自行车配置，一辆自行车对应一组ANT+外设配置。 \r\n
\r\n\r\n\t同一辆自行车可以分别匹配速度、踏频、速度踏频二合一、功率计、心率带，但同一种类型设备一次只能匹配一个。 \r\n
\r\n\r\n\t同时由于功率计除了功率数据以外，也会有踏频、速度、距离等数据，码表会根据数据来源自动匹配，无需用户设置。 \r\n
\r\n\r\n\t \r\n
\r\n\r\n\t怎样设置速度器优先？ \r\n
\r\n\r\n\tiGPSPORT带有ANT功能的码表，速度默认速度器优先。\r\n
\r\n\r\n\tiGS618码表可手动选择是否ANT速度优先，路径: 设置>其他设置>速度感应器优先>是。其他码表不支持手动设置\r\n
\r\n\r\n\t \r\n
\r\n\r\n\t速度器不工作，怎么办？ \r\n
\r\n\r\n\t如果速度器不能正常工作，请检查以下方面： \r\n
\r\n\r\n\t1）请检查速度器后盖是否正确安装，正常情况，踏频器后盖安装时， 会有红绿灯交替闪烁。\r\n
\r\n\r\n\t![\"\"](\"/File/image/20190529/20190529182307_1929.png\")
\r\n
\r\n\r\n\t2）\r\n检查电池是否有电: 如果电池没电，需更换纽扣电池，请选用品质较好的CR2032纽扣电池。 \r\n
\r\n\r\n\t3）检查是否正确安装： 速度器是否正确安装在前轮花鼓上。 \r\n
\r\n\r\n\t4）搜索外设： 第一次使用时，请搜索外设。 \r\n
\r\n\r\n\t如果还是不能显示速度，请联系技术人员，进一步确认。 \r\n
","Sort":59,"Recommend":4,"NotRecommend":5},{"HelpTypeId":137,"Title":"码表第一次充电要充多长时间?","Answer":"\r\n\t内置锂电池，充满即可，建议1-3个小时。\r\n
","Sort":22,"Recommend":0,"NotRecommend":1},{"HelpTypeId":519,"Title":"码表不能电脑读出数据，码表数据如何导出？","Answer":"1.码表的骑行数据上传至APP后，请以APP相同账号登录IGPSPORT官方网站.http://www.igpsport.cn/
\r\n2.登录官方网站后，在官网主页活动状态里面找到需要导出的骑行活动。
\r\n3.点击所需骑行活动进去，右上角有FIT,GPX,TCX三种格式导出数据。
","Sort":10,"Recommend":2,"NotRecommend":9},{"HelpTypeId":533,"Title":"码表在骑行中突然重启，重启前的数据会保存吗？","Answer":"码表手动关机重启数据会保存，自动重启则无法保存。","Sort":10,"Recommend":1,"NotRecommend":2},{"HelpTypeId":522,"Title":"同一地点，不同时间，为什么码表高度值不一致？","Answer":"1.海拔高度值主要来自于气压式高度计的数据。GPS定位后码表高度值会再次进行校准。
\r\n2.同一地点在不同时间由于季节、温度、湿度、天气、风速等因素会导致气压不同，从而高度值也会不同.
\r\n3.大气压与季节的关系：
\r\n冬天的气压比夏天高,当空气冷却时，空气会收缩，密度会增大，从而引起单位面积上承受的空气柱重量增加，因此气压也就升高。此时，绝对高度不一致是正常现象.
\r\n4.气压式高度计在总升、总降高度的数据测量是准确的，且这些数据对骑行活动更有价值。
","Sort":10,"Recommend":1,"NotRecommend":1},{"HelpTypeId":538,"Title":"哪几个因素会影响码表的续航能力？","Answer":"1）背光: 默认背光亮度低于20%，背光时间为15S。如果背光设为100%码表续航时间会减少50%.。
\r\n2）温度：默认环境温度为25℃，如果环境温度为0摄氏度续航时间减少20%。
\r\n3）卫星：建议设置GPS单星。如果开启GPS+北斗续航时间减少10%。
\r\niGPSPORT标称续航时间均为在关闭背光、环境温度为25℃、卫星信号较好的状态下的实测值。
","Sort":10,"Recommend":2,"NotRecommend":2},{"HelpTypeId":539,"Title":"在平坦的路面，为什么坡度值显示比较大？","Answer":"1.坡度是由总升高度和水平距离通过一定算法计算得出。
\r\n2.高度是在气压计和GPS校正之后计算得出。
\r\n3.由于局部气压变化或者GPS漂移，总升高度值偏大，从而坡度值偏大.
","Sort":10,"Recommend":0,"NotRecommend":0},{"HelpTypeId":541,"Title":"关机和强制关机操作有什么区别？什么情况下使用？","Answer":"关机就是正常关机，短按左键3s就能完成。
\r\n强制关机是码表卡机或者无法正常关机时长按左键10s码表会强行关机。
","Sort":10,"Recommend":0,"NotRecommend":1},{"HelpTypeId":436,"Title":"码表数据上传到strava后,数据为什么不一致？","Answer":" 码表数据上传到strava网站后，strava网站仅使用时间、经纬度等基础数据，并没有使用码表记录的速度、里程、高度等数据，是经过strava网站结合后台数据进行算法处理重新计算后得到的，故不一致。
关于准确性，码表设备是实时计算的，strava网站是结合后台数据进行分析处理，各有优劣。
","Sort":10,"Recommend":0,"NotRecommend":5},{"HelpTypeId":546,"Title":"为什么码表里面有雾气？","Answer":"码表内出现雾气，说明码表内有水分。尽管码表是密封的，但表壳上各个接合处仍有极细微的孔隙。（码表使用时间越久，孔隙可能越大。）
\r\n1.在下雨天或者湿气重的环境中骑行,水汽易从上述孔隙中渗入。
\r\n2.当码表屏幕突遇冷空气，表内空气凝结成雾气聚集在镜片上。
","Sort":10,"Recommend":1,"NotRecommend":0},{"HelpTypeId":547,"Title":"为什么码表插入USB显示充电，拔掉USB 无法开机？","Answer":"插入USB显示充电说明码表能开机，拔掉USB无法开机说明电池电量无法达到开机条件。若充电超过3分钟仍无法开机，说明电池已经无法充电。","Sort":10,"Recommend":0,"NotRecommend":1},{"HelpTypeId":549,"Title":"码表显示LP是什么意思?","Answer":"LP是英语 Low Power的缩写，代表码表处于低电量状态。请及时为码表充电。","Sort":10,"Recommend":0,"NotRecommend":1},{"HelpTypeId":550,"Title":"GPS轨迹出现漂移正常吗？如何解决？","Answer":"GPS受部分环境干扰（高楼、遮挡、水域等）会导致轨迹出现漂移。若经常在上述等地方骑行，且想解决GPS轨迹出现漂移现象，建议安装速度传感器，速度传感器根据车轮的大小来计算速度，不受上述环境的影响。","Sort":10,"Recommend":1,"NotRecommend":4},{"HelpTypeId":529,"Title":"为什么骑行中有速度，但是骑行距离一直是0？","Answer":"1.首先确认是否处于记录模式（当前在售码表记录模式为三角图标）
\r\n2.如果图标从三角图片自动变为两条竖线，请先保存码表的数据，然后将码表格式化。
\r\n3.格式化完成后再重新开始记录骑行
","Sort":10,"Recommend":1,"NotRecommend":1},{"HelpTypeId":528,"Title":"APP和网站数据可以同步上传吗？","Answer":" 可以，APP上传数据可以同步到网站（网站和APP账户必须使用同一账号）。","Sort":10,"Recommend":0,"NotRecommend":0},{"HelpTypeId":524,"Title":"码表长时间未使用，开机后日期、时间均不对？","Answer":"码表长时间未使用后，时间未实时更新。请于户外进行搜星，搜星成功后GPS会自动校正时间。","Sort":10,"Recommend":1,"NotRecommend":0},{"HelpTypeId":156,"Title":"码表背光是怎么工作的，能否自定义设置？","Answer":" 目前码表初始是所有码表都是日落自动开启背光，日出自动关闭背光。
iGS60/iGS618码表支持手动设置关闭背光功能。
说明：在默认配置下，开启背光对于续航影响不大。
","Sort":10,"Recommend":0,"NotRecommend":2},{"HelpTypeId":520,"Title":"GPS码表搜不到信号，请问如何搜星？","Answer":"1.开机后设备会自动搜星。
\r\n2.请在室外且上方无遮挡的环境进行搜星。
\r\n3.首次启动搜星时间约在3分钟内。
\r\n4.搜星时，码表处于静止状态将有助于缩短搜星时间.
\r\n5.搜星成功后，日期和时间即可自动校正。
","Sort":10,"Recommend":0,"NotRecommend":8},{"HelpTypeId":130,"Title":"开机卡在开机画面不动、死机，如何解决？","Answer":" 长按电源键10秒强制关机后，即可正常使用，如频繁出现该问题，请先尝试恢复出厂设置(请参考相应操作步骤)或者联系售后解决问题。
","Sort":10,"Recommend":0,"NotRecommend":5},{"HelpTypeId":129,"Title":"骑行数据不小心删除，是否还能恢复？","Answer":" 无法恢复。
","Sort":10,"Recommend":0,"NotRecommend":1},{"HelpTypeId":449,"Title":"S80 & S81 转换座安装视频","Answer":"http://v.qq.com/x/page/d0548wilaec.html","Sort":8,"Recommend":1,"NotRecommend":0},{"HelpTypeId":240,"Title":"iGPSPORT外设传感器（速度/踏频器/心率带）可以和哪些APP连接？","Answer":" 它能和一些软件连接：黑鸟单车、行者、Wahoo fitness, Runtastic Road Bike. 其他APP的兼容问题，尚未测试, 如有需要,您可以尝试使用。
","Sort":6,"Recommend":0,"NotRecommend":1},{"HelpTypeId":160,"Title":"为什么我的设备存在断开连接情况？","Answer":" ANT+设备是采用2.4Ghz的无线信号，由于采用超低功耗技术，发送端发射功率不易做高，如果骑行过程中偶尔掉线，属正常现象，如果频繁掉线，可能与下列情况有关系1，发射端与接收端有障碍物遮挡。2，发射端电池电压不足。3，周围有过多的2.4Ghz干扰环境（如存在过多的wifi蓝牙设备）。4，发射端发射功率过低，接收端灵敏度多低。
处理办法：
1， 检查发射端电池电量，一般保证2032纽扣电池电压需高于2.5V，必要的话更换电池。
2，尽量避免发射端与接收端存在障碍物（如车架，车把）遮挡情况，可考虑适当更换发射端或者接收到位置以达到发射端和接收端一条直线上无遮挡物。同时情况允许的话尽量缩短发射端与接收端的距离。
3，尽量避免2.4Ghz电磁干扰换进，如wifi环境，蓝牙环境。
4，如果以上措施均无改善，可能发射端或者接收端硬件本身性能不足所致，请联系售后客服将发射端和接收端一并返厂进行测试维修。
","Sort":6,"Recommend":1,"NotRecommend":1},{"HelpTypeId":406,"Title":"手机与码表连接时，为什么拒绝配对（需要密码）?","Answer":" 不支持手机与码表直接连接，请在iGPSPORT APP里面搜索设备。并确保手机蓝牙功能已开启。
","Sort":5,"Recommend":0,"NotRecommend":3},{"HelpTypeId":448,"Title":"上传数据至iGPSPORT网站（视频演示）","Answer":"https://v.qq.com/x/page/y0547j95ksz.html","Sort":4,"Recommend":3,"NotRecommend":7},{"HelpTypeId":169,"Title":" iGPSPORT传感器能否连接其他品牌码表？","Answer":" iGPSPORT传感器均支持ANT+无线通信协议，凡是支持ANT+标准协议的码表均可与我司传感器连接。
目前我司支持ANT+协议的外设型号包括：HR30、HR35、SPD61、C61。
","Sort":2,"Recommend":0,"NotRecommend":0},{"HelpTypeId":518,"Title":"iGPSPORT APP 无法识别到码表内最新活动记录","Answer":"码表内数据可以自动覆盖， 但是APP识别的数据有限， 如果码表内数据太多， 可能会导致最新骑行的活动，无法被APP识别到；
\r\n这种情况， 清除部分历史fit数据后， APP即可以识别到码表内的最新活动记录；
\r\n
\r\n如何清除码表内历史活动记录？
\r\n
\r\n1)码表关机状态，关机，通过microUSB数据线连接电脑。
\r\n2)短按左键，此时电脑识别到码表，新增一个盘符。
\r\n3)码表内Activities文件夹下 fit 文件即为骑行数据文件。","Sort":1,"Recommend":0,"NotRecommend":5},{"HelpTypeId":168,"Title":" iGPSPORT码表能否连接其他品牌传感器？","Answer":" iGPSPORT码表支持ANT+无线通信协议，凡是支持ANT+的速度、踏频、心率等传感器（不区分品牌）均可与我司码表连接。目前支持ANT+外设的型号包括：iGS216/iGS50/iGS60/iGS618。
","Sort":1,"Recommend":0,"NotRecommend":2},{"HelpTypeId":537,"Title":"安卓APP使用对手机系统的版本有要求吗？","Answer":"安卓APP支持手机安卓系统5.0及以上","Sort":0,"Recommend":0,"NotRecommend":0},{"HelpTypeId":534,"Title":"ANT连接需要每次都搜索吗？","Answer":"不需要。
\r\n首次使用搜索连接上传感器后，码表开机传感器会自动连接。
\r\n如遇以下情况则需重新搜索连接：
\r\n1.码表格式化或者恢复出厂设置后；
\r\n2.码表进行固件升级后；
\r\n3.码表长时间未使用，充电开机后；
\r\n4.码表使用前搜索连接过其他设备
","Sort":0,"Recommend":0,"NotRecommend":0},{"HelpTypeId":540,"Title":"电变连接码表能否支持码表翻页功能？","Answer":"目前已生产产品不支持翻页功能，后期研发的新产品可实现翻页。","Sort":0,"Recommend":0,"NotRecommend":0},{"HelpTypeId":512,"Title":"维修服务","Answer":"\r\n\t \r\n
\r\n\r\n\t送修须知： \r\n
\r\n1. 返修前，请与对应销售店铺或官方客服人员沟通， 作进一步的故障排查。
\r\n2. 请对不良品进行必要清洁和包装，其他无关的零配件（如底座，橡胶圈）无需寄回。
\r\n3. 产品在检测或维修期间可能需要将产品初始化，敬请客户预先做好设定参数的备份与保存。
\r\n4. 本公司所售商品均有条码SN贴纸，此为保修凭据。请妥善保管条码及购物发票。
\r\n\r\n\t送修所需信息： \r\n
\r\n1. 详细的故障详细描述；
\r\n2. 产品购买信息： 购买时间和渠道
\r\n3. 您的收件信息：收件信息（姓名 电话 收件地址）
\r\n4. 收费维修件，如已付款，请备注“已付款以及付款时间 付款方式： 支付宝账户 sk@igpsport.com
\r\n请客户在送修时，打印或手写以上信息随不良品一同寄回，以便维修中心能及时发货。
\r\n\r\n\t维修网点： \r\n
\r\n收货人： iGPSPORT维修中心
\r\n\r\n\t电话： 027-87835568 \r\n
\r\n\r\n\t微信客服： ![\"\"](\"/File/image/20210827/20210827095119_7598.png\")
\r\n
\r\n\r\n\t维修地址： 湖北省武汉市洪山区野芷湖西路16号创意天地D区04号创意工坊3层 \r\n
\r\n\r\n\t
\r\n \r\n
\r\n\r\n\t维修周期： \r\n
\r\n收到货物后2- 5个工作日（不包含收件信息不明，故障不明维修件 ）
\r\n收费维修件周期由收到维修件及维修费之日算起
\r\n\r\n\t维修费用： \r\n
\r\n1. iGPSPORT维修中心会在维修前先与客户联系，告知可能产生的维修费用，并确认客户是否同意付费维修。
\r\n2. 如果客服维修中心判定该送修品需付费维修的，但客户放弃维修时，iGPSPORT维修中心将送修品运送寄回。
\r\n\r\n\t运输费用： \r\n
\r\n1. 若产品在保修范围内，非人为导致，出现故障， 本公司提供免费维修，运费各自承担一半。
\r\n2. 若产品不在保修范围内，产品维修费用包含零件费、维修服务费与运费，由客户承担。
\r\n\r\n\t维修发货： \r\n
\r\n每周三和周五发货，中通快递 \r\n\r\n\t
\r\n
","Sort":0,"Recommend":2,"NotRecommend":0},{"HelpTypeId":542,"Title":"IGPSPORT码表为什么不能连接黑鸟APP和行者APP?","Answer":"1.对于与第三方APP互通iGPSPORT是愿意的，也积极进行沟通，但其他APP不愿意开放的，iGPSPORT也只能表示很遗憾
\r\n2.iGPSPORT非常愿意和其他第三方APP互通数据，以便给用户提供更多的选择和更佳的体验；
\r\n3.已经对开放的APP有Strava、Training Peaks、IMINI
","Sort":0,"Recommend":1,"NotRecommend":2},{"HelpTypeId":536,"Title":"蓝牙可以通过APP升级吗？","Answer":"目前我司大部分码表支持蓝牙升级，一些旧机型码表蓝牙则需返厂升级。","Sort":0,"Recommend":0,"NotRecommend":0},{"HelpTypeId":570,"Title":"IGS620如果没有WIFI能不能升级？","Answer":"可以，
\r\n1）手机开放热点（安全性设置为无）
\r\n2）码表wifi连接热点升级
","Sort":0,"Recommend":1,"NotRecommend":1},{"HelpTypeId":543,"Title":"速度器可以和哪些APP连接？","Answer":"经实测， 速度传感器SPD61与以下APP兼容：黑鸟单车、行者、Wahoo Fitness, Runtastic Road Bike 。是否与其他APP兼容，需用户自行测试。","Sort":0,"Recommend":0,"NotRecommend":0},{"HelpTypeId":544,"Title":"速度器可以安装在后轮吗？","Answer":"\r\n\t速度器应安装在前轮毂的顶部，然后转动前轮，激活速度器。\r\n
\r\n\r\n\t速度器安装在后轮速度可能会不准确。\r\n
","Sort":0,"Recommend":0,"NotRecommend":0},{"HelpTypeId":535,"Title":"自行车推行会记录数据吗？","Answer":"码表只要处于骑行记录模式数据就会被记录。但是在速度低于3km/h时，该数据会被默认为无效数据便无法记录。","Sort":0,"Recommend":0,"NotRecommend":0},{"HelpTypeId":567,"Title":"IGS620无法连接WIFI升级？","Answer":"1.有可能是路由器的问题（路由器需要MAC认证，需要用户名和密码登陆等原因）
\r\n手机开放热点解决，更换其他无线wifi连接
\r\n2.APP的问题（WIFI没有连接，WiFi连接的网络不稳定，APP升级命令发送失败）
\r\nWIFI关了再开，连接其他WiFi网络
\r\n3.码表的问题（码表wifi模块异常）返厂维修
","Sort":0,"Recommend":0,"NotRecommend":1},{"HelpTypeId":558,"Title":"IGS620可以手动导入训练吗？","Answer":"可以，需要将FIT格式的训练活动放入Workout文件夹才能识别出","Sort":0,"Recommend":1,"NotRecommend":0},{"HelpTypeId":566,"Title":"电变连接码表能否支持码表翻页功能？","Answer":"igpsport目前的码表不支持，后期新品会把此项目功能添加.","Sort":0,"Recommend":0,"NotRecommend":0},{"HelpTypeId":565,"Title":"IGS620支持电变吗？喜玛诺和美国速联是否都支持？","Answer":"IGS620支持电变，喜玛诺和美国速联都支持.
\r\n如下路径有操作参考视频：
\r\nhttps://www.bilibili.com/video/BV15U4y1V7Lr?spm_id_from=333.999.0.0
","Sort":0,"Recommend":1,"NotRecommend":0},{"HelpTypeId":564,"Title":"north-upword功能有什么作用？","Answer":"表示导航视角，分两种车头朝上，北向上；车头朝上地图会根据线路拐弯自动旋转，北向上表示地图按上北下南分布不会根据骑行过程中拐弯旋转；","Sort":0,"Recommend":0,"NotRecommend":0},{"HelpTypeId":563,"Title":"IGS620下载地图完成后导航无法显示地图是怎么回事？","Answer":"1.客户下载的可能不是指定位置地图.
\r\n2.询问客户码表GPS是否有定位.
\r\n3.确认导航功能有没有正确启动
","Sort":0,"Recommend":0,"NotRecommend":2},{"HelpTypeId":562,"Title":"IGS620的WIFI有些什么作用？","Answer":"正确却配置WiFi账号和密码后，可以通过APP操作完成以下操作：MCU固件升级，地图下载，活动上传","Sort":0,"Recommend":0,"NotRecommend":0},{"HelpTypeId":568,"Title":"IGS618和iGS620导航文件有什么区别","Answer":"IGS618支持FIT/GPX格式导航文件
\r\nIGS620支持FIT/GPX/CNX格式导航文件
","Sort":0,"Recommend":1,"NotRecommend":0},{"HelpTypeId":561,"Title":"那些因素影响IGS620的续航","Answer":"标称续航时间为22H,均为关闭背光、环境温度为25℃、卫星信号较好的状态下实测值
\r\n1）背光: 建议背光亮度低于20%，背光时间15S,持续背光100%，功耗增加续航时间减少50%.
\r\n2）温度：如果环境温度为0摄氏度，电池活性降低约20%， 续航时间减少20%
\r\n3）卫星：建议GPS单星，GPS+北斗会增加10%的功耗，续航时间减少10%
","Sort":0,"Recommend":0,"NotRecommend":0},{"HelpTypeId":560,"Title":"IGS620如何格式化","Answer":"1.码表开机，先短按左键切换到主界面，再多次短按右键切换到设置.
\r\n2.短按中间键进入设置，短按右键两次切换到系统设置，短按中间键进入.
\r\n3.多次短按右键切换到重置设备，再短中间键按进入，选择“是”恢复出厂设置
\r\n4.码表重启恢复出厂设置完成，格式化OK.
","Sort":0,"Recommend":0,"NotRecommend":1},{"HelpTypeId":559,"Title":"IGS620如何解绑定","Answer":"1.码表开机，先短按左键切换到主界面，再多次短按右键切换到设置.
\r\n2.短按中间键进入设置，选择传感器设置短按中间键进入.
\r\n3.多次短按右键切换到蓝牙解绑定，再短按中间键码表重启蓝牙解绑定完成
","Sort":0,"Recommend":0,"NotRecommend":0},{"HelpTypeId":545,"Title":"为什么码表搜索不到ANT设备？","Answer":"1.确认搜索ANT的操作方式是否正确
\r\n2.确认码表是否连接了手机APP。若已与APP连接，则无法搜索到ANT.
","Sort":0,"Recommend":0,"NotRecommend":0},{"HelpTypeId":557,"Title":"码表如何解绑定","Answer":"1.长按右键进入E1模式
\r\n2.短按左键重启码表解除绑定完成
","Sort":0,"Recommend":0,"NotRecommend":0},{"HelpTypeId":556,"Title":"如何设置时区","Answer":"1.长按右键出现E1后短按右键一次进入E2模式
\r\n2.短按左键进行时区设置
\r\n1）右键增加时区分钟和时钟
\r\n2）左键切换到时区的分钟和时钟.
\r\n3.设置完成长按右键退出
","Sort":0,"Recommend":0,"NotRecommend":0},{"HelpTypeId":555,"Title":"如何搜索ANT(踏频/速度/心率）","Answer":"1.长按右键出现E1后短按右键两次进入E3模式
\r\n2.短按左键码表搜索ANT并进行连接
","Sort":0,"Recommend":0,"NotRecommend":0},{"HelpTypeId":554,"Title":"码表如何格式化","Answer":"1.关机状态下连接充电器(不要连接电脑)，短按左键进入充电状态显示对应图标.
\r\n2.左右键同时按下,直到出现FA图标后,松开左右键,此时设备进入格式化状态.
\r\n3.设备格式化完成后,重新进入充电状态并显示对应图标; 此时恢复出厂设置操作结束.
","Sort":0,"Recommend":2,"NotRecommend":3},{"HelpTypeId":553,"Title":"码表如何解绑定","Answer":"1.长按右键进入E1模式
\r\n2.短按左键重启码表解除绑定完成
","Sort":0,"Recommend":1,"NotRecommend":0},{"HelpTypeId":552,"Title":"垂直速度是什么意思？","Answer":"1.垂直速度是指在爬坡或者下坡的时候的上升距离
\r\n2.负值是下坡的速度在坡度上产生的下降距离，正值是上坡的速度产生的上升距离
","Sort":0,"Recommend":0,"NotRecommend":0},{"HelpTypeId":551,"Title":"IGPSPORT APP在哪些地方可以下载？","Answer":"你可以下载安卓版的IGPSPORT APP通过腾讯-应用宝，阿里云-豌豆荚，华为，百度，小米，OPPO,Vivo等7个平台：IOS需要在apple store 下载。","Sort":0,"Recommend":0,"NotRecommend":0},{"HelpTypeId":569,"Title":"APP无法搜索到IGS620设备","Answer":"1.码表蓝牙图标闪烁，ANT无法连接，此种现象是蓝牙软件问题.（可修复）
\r\n2.确认蓝牙未被绑定，蓝牙版本最新，连接ANT正常。仍然无法搜索到设备. 手机蓝牙关闭后再开仍然搜索不到设备请返厂维修.
","Sort":0,"Recommend":0,"NotRecommend":0},{"HelpTypeId":300,"Title":"电脑无法识别到设备，无法升级？","Answer":" 如果电脑无法识别到设备，请检查以下方面：
1）换条可以传输数据的数据线，排除数据线的原因。
2）电脑的接口是否正常？换个电脑试试。
3）格式化下码表
如果还是不行就很可能是码表接口的原因，返厂检修。
","Sort":0,"Recommend":0,"NotRecommend":9},{"HelpTypeId":374,"Title":"iGS618支持哪些功率计?","Answer":" iGS618支持带ANT+功能的功率计。经过测试，它支持以下功率计：Stages、Power-tap、Quaq、SRM、ROTOR、Garmin Vector、Power2max、Pioneer、4iiii。 4iiii也可能支持，但我们还未测试；只有Garmin Vector有用户说不能支持，还没有试过。
","Sort":0,"Recommend":0,"NotRecommend":0},{"HelpTypeId":372,"Title":"iGS618是否支持Shimano电变？","Answer":" Shimano电变支持功能正在开发中，敬请期待。
","Sort":0,"Recommend":0,"NotRecommend":0},{"HelpTypeId":370,"Title":"iGS618支持哪些语言？中文版本是否可以升级为英文版本？","Answer":" 中文版iGS618仅支持简体中文，无法升级为英文版本.
国际版iGS618支持14中语言，后期会增加更多语言：
1、英语 2、意大利语 3、法语 4、西班牙语 5、德语 6、荷兰语 7、丹麦语
8、葡萄牙语 9、繁中 10、日语 11、韩语 12、俄 13、阿拉伯语 14、泰语。
","Sort":0,"Recommend":0,"NotRecommend":3},{"HelpTypeId":360,"Title":" iGS50速度保持不变，是不是死机了？","Answer":" 开始骑行记录后，切换至第二个页面， 即平均速度所在页面。
如果平均速度保持不变，码表应该是处于暂停状态（没有记录数据），并不是死机了。
","Sort":0,"Recommend":0,"NotRecommend":0},{"HelpTypeId":357,"Title":"iGS50怎样连接传感器？","Answer":" 1) 确保ANT+外设处于已唤醒状态（例如心率带应正常佩戴、速度踏频器应通过转动脚踏或车轮等方式唤醒）；
2) 长按iGS50右键2秒进入设置模式，短按右键切换成E1闪烁模式，短按左键进入ANT+搜索模式，码表自动搜索ANT+外设；
3) 搜索ANT+外设时，外设图标会闪烁，连接外设后对应图标常亮。
4) 若无法搜索到ANT+外设，10S后码表会自动退出搜索模式。
5) ANT+外设图标长亮后即可正常工作。
","Sort":0,"Recommend":2,"NotRecommend":2},{"HelpTypeId":341,"Title":"温度与当前温度不一致 ?","Answer":" 由于温度传感器放置于机器内部，受机器内部的发热器件影响较大;
机器使用时存在温升，机器刚开启时温度一般偏低，约几分钟后会升高达到平衡，与外界环境相当的水平。
如果开机几分钟后并且未休眠情况下，温度持续较低，可能是因为个体硬件测温不准带来的。
如果是刚开机或者机器休眠情况下刚启动测量的温度，一般会与实际温度低5-6度左右。
","Sort":0,"Recommend":0,"NotRecommend":0},{"HelpTypeId":339,"Title":"有GPS信号，时间没有变？","Answer":" 正常情况下，码表收到GPS信号后时间会自动调整。如果时区设置正确，设备则会正确显示当地时间。
如果在GPS信号良好，时区设置正确的情况下，如果时间仍不能正常显示，请格式化或者更新设备后再次尝试。 固件升级地址：http://global.igpsport.com/home/download
","Sort":0,"Recommend":0,"NotRecommend":1},{"HelpTypeId":330,"Title":"导航界面缩放比例？","Answer":" 线路全景/1km比例尺/500m比例尺/250m比例尺四个缩放等级，在导航页面中有标注。
","Sort":0,"Recommend":0,"NotRecommend":0},{"HelpTypeId":306,"Title":"什么是fit文件？fit文件在哪里？","Answer":" 1)码表关机状态，关机，通过microUSB数据线连接电脑。
2)短按左键，此时电脑识别到码表，新增一个盘符。
3)码表内Activities文件夹下 fit 文件即为骑行数据文件。
","Sort":0,"Recommend":3,"NotRecommend":8},{"HelpTypeId":388,"Title":"速度踏频器为什么会有延迟？","Answer":" 踏频器的传输反应时间为 3-5秒. 踏频断开 ，进入休眠模式时，红绿灯会暂停闪烁。
","Sort":0,"Recommend":0,"NotRecommend":1},{"HelpTypeId":291,"Title":"码表卡路里的计算方法是怎样的？","Answer":" 卡路里是根据用户的基本身体信息(身高、体重、年龄)，骑行的速度(上下坡情况，骑行的速度)，骑行时间几项关键因素计算得到。
","Sort":0,"Recommend":1,"NotRecommend":0},{"HelpTypeId":277,"Title":"码表里程单位为什么显示\"m\",而不是\"km\"？","Answer":" 总里程大于1000米时，会显示'KM'单位， 1000m内， 会显示单位 'M'
","Sort":0,"Recommend":0,"NotRecommend":0},{"HelpTypeId":270,"Title":"码表可以储存多少数据？","Answer":" iGS618存储3000小时是在有智能存储的条件下(该功能后续会通过软件升级实现)。iGS60可存储1000小时，iGS50可存储200小时，iGS216可存储90小时。
上述存储时间为说明书标称时间，iGS618与实际可用的存储空间有关，使用地图功能会占用一部分存储区域，减少可用的存储空间。
","Sort":0,"Recommend":0,"NotRecommend":0},{"HelpTypeId":257,"Title":"平均速度和移动速度有什么区别？","Answer":" 平均速度=总里程/总时间；移动平均速度=总里程/总骑行时间。
","Sort":0,"Recommend":0,"NotRecommend":0},{"HelpTypeId":251,"Title":"码表在室内骑行台，为何无法记录数据（记录的是无效数据）？","Answer":" 码表在室内骑行台时，请安装速度感应器； 如果未安装速度感应器，在无GPS信号的情况下，码表速度为0，所以记录的是无效数据。室内骑行，建议配备速度器。
","Sort":0,"Recommend":0,"NotRecommend":2},{"HelpTypeId":525,"Title":"关于充电，如何选用充电头？","Answer":"电压一定要5V，电流只要超过500mA的能力即可，越大越好","Sort":0,"Recommend":0,"NotRecommend":0},{"HelpTypeId":201,"Title":"码表不能记录数据（只显示当前速度和温度，其他数据没有显示）？","Answer":" 请确认骑行过程中码表为记录骑行数据状态，如果处于非记录骑行状态，则无法算出最大速度和平均数据、里程等数据,所以显示为0。
","Sort":0,"Recommend":0,"NotRecommend":0},{"HelpTypeId":507,"Title":"客户服务","Answer":"\r\n\t电话： 027-87835568\r\n
\r\n\r\n\t邮箱：service@igpsport.com \r\n
\r\n\r\n\t微信客服： \r\n
\r\n\r\n
\r\n\r\n\t ![\"\"](\"/File/image/20210827/20210827093902_8612.png\")
\r\n
\r\n\r\n\t
\r\n
\r\n\r\n\t \r\n
","Sort":0,"Recommend":1,"NotRecommend":2},{"HelpTypeId":523,"Title":"码表连接GPS需要付费吗？","Answer":"GPS定位全球覆盖，可免费使用。","Sort":0,"Recommend":0,"NotRecommend":0},{"HelpTypeId":472,"Title":"踏频器C61不工作，如何处理？","Answer":"\r\n\t如果踏频不能正常显示，请检查以下方面： \r\n
\r\n\r\n\t1） 请检查踏频器后盖是否正确安装，正常情况，踏频器后盖安装时， 会有红绿灯交替闪烁。\r\n
\r\n\r\n\t![\"\"](\"/File/image/20180827/20180827163418_8224.png\")
\r\n
\r\n\r\n\t2） 检查电池是否有电: 如果电池没电，需更换纽扣电池，请选用品质较好的CR2032纽扣电池。 \r\n
\r\n\r\n\t3 ）检查是否正确安装：检查踏频器是否正确安装在无驱动的一侧曲柄上。\r\n
\r\n\r\n\t4） 搜索外设： 第一次使用时，请搜索外设。\r\n
\r\n\r\n\t如果还是不能显示踏频，请联系技术人员，进一步确认。\r\n
","Sort":0,"Recommend":0,"NotRecommend":2},{"HelpTypeId":531,"Title":"产品保修期是多长时间？","Answer":"iGPSPORT系列产品,设备主机自收货日1年内享有保修服务。（二手交易不在售后保修服务内）
\r\n传感器和易耗品（如心率胸带等）售后3个月内保修。
","Sort":0,"Recommend":0,"NotRecommend":0},{"HelpTypeId":530,"Title":"海拔高度和总爬升高度的区别?","Answer":"海拔高度：码表所在位置与海平面的高度差。
\r\n总爬升高度：从起点至终点的总爬升高度。
","Sort":0,"Recommend":0,"NotRecommend":0},{"HelpTypeId":510,"Title":"保修期限","Answer":"\r\n\t
\r\n\t\t产品主机，在正常使用的情况下发生的故障，可享受自购买之日起一年的免费保修服务。\r\n\t
\r\n\t\r\n\t\t心率胸带，臂带，及其他配件三个月内予以免费保修。\r\n\t
\r\n\r\n\r\n\t本公司所售商品均有条码SN贴纸，此为保修凭据，请妥善保管条码及购物发票。\r\n
","Sort":0,"Recommend":0,"NotRecommend":0},{"HelpTypeId":500,"Title":"为什么无法保存数据？","Answer":" 1. 应该是内存满了，建议格式化，清除数据，即可保存数据。
2. 升级到最新固件V1.04，内存满了后， 可以自动覆盖。可以保存数据。
","Sort":0,"Recommend":0,"NotRecommend":2},{"HelpTypeId":498,"Title":"S80和S60有什么区别？","Answer":" S80 和S60都适用于31.8mm的车把管径，都可兼容iGPSPORT序列码表,兼容佳明码表 Edge1000/820/810/800/520/510/500/200/25/20。
唯一的区别是S80可与转换接座搭配，安装运动相机和车灯。
![\"\"](\"/File/kindeditor/20180921/20180921155144_8720.png\")
","Sort":0,"Recommend":0,"NotRecommend":0},{"HelpTypeId":492,"Title":"数据上传至官网或者APP 后，数据与码表上的显示不一致？","Answer":"网站会对数据进行重新计算，经过处理后的的数据会与码表原数据存在微小的差异。属于正常现象。","Sort":0,"Recommend":0,"NotRecommend":0},{"HelpTypeId":521,"Title":"为什么家里静止状态里程和速度有数据显示？","Answer":"1.在室内使用码表时，某些位置仍能接收室外反射、绕射、透射进来的卫星信号。
\r\n（此类信号质量较差，无法准确定位且易产生漂移。此时码表有距离和速度等数据显示是GPS特性）。
\r\n2.室内未使用码表时，建议正常关机。
\r\n3.此现象也可能出现在狭窄巷道，茂密树荫，高架遮挡等恶劣环境中，属于正常现象。
\r\n4.针对户外骑行可能受到恶劣环境条件影响，我司码表会通过增强天线性能和多卫星系统联合定位等手段不断提高定位精度，从而降低恶劣环境低对骑行数据的影响。
","Sort":0,"Recommend":0,"NotRecommend":1},{"HelpTypeId":571,"Title":"保修条款","Answer":"\r\n\t \r\n
\r\n\r\n\t
\r\n\t\t 武汉齐物科技有限公司(简称iGPSPORT)遵照中华人民共和国相关法规及相关行政规定，为指定渠道所销售的产品提供保修服务。产品主机自购入起一年、其他配件自购入起三个月，在正常使用的情况下发生故障可享受保修服务。\r\n\t
\r\n\t
\r\n\t\t一、说明 \r\n\t
\r\n\t
\r\n\t\t- \r\n\t\t\t消费者如有保修服务需求时，需提供购买发票或凭证。\r\n\t\t
\r\n\t
\r\n\t
\r\n\t\t- \r\n\t\t\t通过拍卖网站、二手市场（如闲鱼）或其他非指定渠道（如拼多多等）购买的产品，不属于本保修服务所涵盖的范围。消费者如欲享受保修服务，需提供相应渠道的购买凭证。\r\n\t\t
\r\n\t
\r\n\t
\r\n\t\t- \r\n\t\t\t对违反任何国家法律而取得、使用的产品或者服务，iGPSPORT保留拒绝保修申请的权利。\r\n\t\t
\r\n\t
\r\n\t
\r\n\t\t- \r\n\t\t\tiGPSPORT产品不用于精密测量。针对预装地图的产品，iGPSPORT对产品内预装地图数据的准确性或完整性不予任何保证。\r\n\t\t
\r\n\t
\r\n\t
\r\n\t\t- \r\n\t\t\tiGPSPORT保留维修/更换主机或软件的权利。iGPSPORT将依标准流程使用原厂零件进行维修；遇到无法维修的情况，部分产品采用模块更换或整机更换方式维修。若遇维修料件短缺或产品停产时，保修期内将依照该产品折旧后提供等值的相同产品更换，或经消费者同意后提供升级并酌收价差；保修期外，则不提供维修服务。\r\n\t\t
\r\n\t
\r\n\t
\r\n\t\t二、非保修范围： \r\n\t
\r\n\t
\r\n\t\t- \r\n\t\t\t无购买凭证，或购买凭证与商品实物不符的产品。（包括发票或凭证的内容有涂改，或者与商品实物不符等）。\r\n\t\t
\r\n\t
\r\n\t
\r\n\t\t- \r\n\t\t\t产品因受潮或发霉，或使用不当如磕碰、砸摔、浸水以及未使用iGPSPORT原厂充电线充电等人为因素，导致功能故障或丧失。\r\n\t\t
\r\n\t
\r\n\t
\r\n\t\t- \r\n\t\t\t因洪水、雷电等自然灾害以及其他不可抗力而造成的损坏（包括因外力受损）。\r\n\t\t
\r\n\t
\r\n\t
\r\n\t\t- \r\n\t\t\t电池等类消耗品，但若为材料或制造工艺瑕疵造成产品损坏者除外。\r\n\t\t
\r\n\t
\r\n\t
\r\n\t\t- \r\n\t\t\t由非iGPSPORT授权的维修人员拆机。\r\n\t\t
\r\n\t
\r\n\t
\r\n\t\t- \r\n\t\t\t产品若属于非保修范围，iGPSPORT在取得消费者同意，报价收取费用后进行维修，针对修复的故障，iGPSPORT提供90天内相同功能故障的保修。\r\n\t\t
\r\n\t
\r\n\t
\r\n\t\t三、注意事项 \r\n\t
\r\n\t
\r\n\t\t- \r\n\t\t\t消费者申请保修服务前，有义务事先备份所有个人重要数据，只提供需保修的产品即可。在维修处理过程中，产品内的数据可能会消失不可复原，iGPSPORT不提供数据备份也不保证相关设置在维修前后的一致性。\r\n\t\t
\r\n\t
\r\n\t
\r\n\t\t- \r\n\t\t\t港、澳、台地区的消费者如果需要返厂进行维修，可在iGPSPORT官方渠道申请售后保修服务，iGPSPORT将收取人工处理费用，消费者承担邮寄费用，另外收件人所处地区有额外关税，将由消费者自行承担。\r\n\t\t
\r\n\t
\r\n\t
\r\n\t\t四、售后服务联系方式： \r\n\t
\r\n\t
\r\n\t\t- \r\n\t\t\t维修地址：湖北省武汉市洪山区野芷湖西路16号创意天地D区04号创意工坊3层齐物科技有限公司\r\n\t\t
\r\n\t
\r\n\t
\r\n\t\t- \r\n\t\t\t邮编：430069\r\n\t\t
\r\n\t
\r\n\t
\r\n\t\t- \r\n\t\t\t客服电话：027 87835568\r\n\t\t
\r\n\t
\r\n\t
\r\n
\r\n\t![\"\"](\"/File/image/20221108/20221108114207_9099.jpg\")
\r\n
\r\n\r\n\t \r\n
","Sort":0,"Recommend":2,"NotRecommend":1},{"HelpTypeId":476,"Title":"坡度是怎么计算的？为什么会有延迟？","Answer":" 坡度即两点的高程差与其路程的百分比。其计算公式如下：坡度 = (高程差/路程)x100%
坡度3% 是指路程每100米,垂直方向上升(下降)3米 ；1%是指路程每100米,垂直方向上升(下降)1米 。依次类推.
理论上只能显示已经过路段的坡度，不能预测身前的坡度，完全实时在这类GPS码表上是做不到的。
","Sort":0,"Recommend":0,"NotRecommend":0},{"HelpTypeId":532,"Title":"码表能否用充电宝充电？能否开机充电？","Answer":"码表支持在骑行过程中充电，任何能够提供直流5V电压的充电设备均可作为码表的充电设备。","Sort":0,"Recommend":0,"NotRecommend":0},{"HelpTypeId":418,"Title":"为什么有一条数据无法上传?","Answer":" 在上传过程中APP会滤除无效数据导致部分数据不显示，可无需理会。如您出现正常数据无法上传的情况，可先在码表端查阅该数据，或者使用网站进行数据上传操作。
","Sort":0,"Recommend":0,"NotRecommend":1},{"HelpTypeId":412,"Title":"APP无法上传数据？","Answer":" 请提供下详细描述，以进一步确认。如：
1).无法搜素到设备？
2).已经搜索到设备，但是无法连接成功？
3).连接成功后，无法上传数据？
4).数据上传成功，无法查看活动？
一般和手机兼容性和码表型号有关，请尝试以下操作：
1.重启手机。
2. 重启码表
3.重新安装APP.
4. 更新码表固件（如果是最新，则不需要更新）
5. 更新到最新版本APP（如果是最新，则不需要更新）
同时，请提供下详细故障信息，以便进一步确认。
1).码表型号.SN
2).手机型号 &操作版本
3）故障截图
","Sort":0,"Recommend":0,"NotRecommend":3},{"HelpTypeId":402,"Title":"iGPSPORT APP运行条件？","Answer":" 手机蓝牙BLE4.0以上，安卓 5.0 以上；iPhone 5s 及 iOS9.0 以上。
","Sort":0,"Recommend":0,"NotRecommend":1},{"HelpTypeId":400,"Title":"APP 已经上传的数据不能重新上传？","Answer":" 是的。已经上传的数据不能重新上传。
","Sort":0,"Recommend":0,"NotRecommend":0},{"HelpTypeId":398,"Title":" iGPSPORT码表可以和佳明支架兼容吗？","Answer":" 可以兼容佳明码表支架。
","Sort":0,"Recommend":2,"NotRecommend":0},{"HelpTypeId":396,"Title":"S60/S80支架可以和哪些码表兼容？","Answer":" 可兼容所有iGPSPORT序列码表。
","Sort":0,"Recommend":0,"NotRecommend":0},{"HelpTypeId":392,"Title":"速度踏频器电池安装示范？","Answer":" 安装好电池，锁紧旋钮，产品正面中间位置有红绿灯交替闪烁； 注：电池正极朝下，保证与弹片良好接触。
![\"\"](\"/File/image/20180821/20180821165657_6683.png\")
","Sort":0,"Recommend":0,"NotRecommend":0},{"HelpTypeId":390,"Title":"有磁干扰时， 会对速度有影响吗?","Answer":" 有强磁干扰时，会对速度器造成干扰，应避免速度器处于强磁环境，如雷达站、水电站等。
","Sort":0,"Recommend":0,"NotRecommend":0}]